Доставка и оплата

1. Общие сведения

Интернет-магазин https://suvenir.kaspplus.ru осуществляет продажу сувенирной продукции с доставкой по территории Российской Федерации.

Продавец: ИП Никогосян Артур Львович. По вопросам заказов: kaspplus@yandex.ru, 8 (800) 707-24-78.

2. Доставка

Доставка заказов осуществляется службой CDEK (СДЭК) до пункта выдачи или адреса получателя — в зависимости от выбранного тарифа при оформлении заказа.

Стоимость и срок доставки рассчитываются автоматически при оформлении заказа на странице checkout на основании города получателя и веса отправления. Окончательная сумма доставки включается в общую сумму заказа.

После оплаты заказа менеджер может связаться с покупателем для уточнения адреса и сроков. Трек-номер для отслежения отправления направляется на e-mail, указанный при заказе.

• Укажите корректный город и адрес доставки при оформлении.
• Проверьте данные получателя (ФИО, телефон) — они передаются в службу доставки.
• Сроки доставки являются ориентировочными и могут зависеть от региона и загрузки перевозчика.

3. Оплата

Оплата заказов на сайте производится в безналичной форме через платёжный сервис Robokassa.

После оформления заказа вы будете перенаправлены на защищённую платёжную страницу Robokassa, где можно оплатить банковской картой или иными способами, доступными в платёжной форме.

Моментом оплаты считается поступление подтверждения от платёжной системы. Электронный кассовый чек направляется на e-mail покупателя в соответствии с 54-ФЗ.

Цены на сайте указаны в рублях РФ. Итоговая сумма заказа = стоимость товаров + стоимость доставки (если применимо).

4. Статусы заказа

После успешной оплаты заказ получает статус «оплачен». Далее заказ передаётся в обработку и комплектуется для отправки.

Если вы авторизованы на сайте, историю заказов можно посмотреть в личном кабинете. Без авторизации подтверждение и информация о заказе направляются на указанный e-mail.

5. Чеки и документы

Фискальный чек формируется автоматически через Robokassa с указанием наименований товаров и доставки. Чек направляется на e-mail, указанный при оплате.

По запросу покупателя могут быть предоставлены иные документы в соответствии с применимым законодательством и режимом налогообложения продавца.

6. Связанные документы

Публичная оферта: https://suvenir.kaspplus.ru/oferta

Возврат и обмен: https://suvenir.kaspplus.ru/returns

Политика конфиденциальности: https://suvenir.kaspplus.ru/privacy